Garantiinformation

Garantibetingelser 5 års garanti

Standard Garanti

Alle vores produkter kommer med en standard 5-års garanti mod produktionsfejl og materialefejl. Dette omfatter:

  • Defekte hjul og håndtag
  • Fejl i lynlåse og låsemekanismer
  • Strukturelle skader i skal eller ramme
  • Problemer med teleskophåndtag

Premium Garanti

Udvalgte premium produkter kommer med livstidsgaranti, der ud over standarddækningen også omfatter:

  • Gratis årligt eftersyn
  • Priority reparationsservice
  • Gratis låne-kuffert ved reparation

Garantidækning Omfattende beskyttelse

Produktionsfejl
Materialefejl
Strukturelle skader
Kosmetiske skader

Ikke Dækket

Følgende er ikke omfattet af garantien:

  • Normalt slid og ælde
  • Transportskader
  • Skader forårsaget af forkert brug
  • Kosmetiske skader fra normal brug

Garantiproces Nem procedure

Trin 1: Registrering

Registrer dit produkt online inden for 30 dage efter køb

Trin 1

Trin 2: Dokumentation

Upload billeder og beskrivelse af problemet

Trin 2

Trin 3: Vurdering

Vi vurderer din henvendelse inden for 48 timer

Trin 3

Trin 4: Løsning

Reparation eller ombytning efter aftale

Trin 4

Registrer Din Kuffert

Support & Hjælp

Telefonisk Support

Ring til vores dedikerede garantiteam på:

+45 70 92 33 56

Mandag - Fredag: 8:00 - 18:00
Lørdag: 9:00 - 13:00

Email Support

Send os en email på:

garanti@edenairport.com

Vi svarer inden for 24 timer på alle henvendelser

Besøg Butikken

Kom forbi vores butik:

Ilskovvej 4
7451 Sunds

Tag din kuffert med for direkte service